The basic station is the central unit of the mover. The cables must be secured properly. Most units are not protected against polarity reversal. There is difference in the various basic stations, the circuit protection is different per motor. Please only use model specific products.
CaravanMoverShop specializes in caravan movers. We also provide maintenance and repairs, even if you didn’t buy the mover from us. Our mechanics are mobile and are able to provide help on location.
We carry out maintenance and service for all brands. We follow a standard protocol which helps us to find and solve a malfunction fast. When you visit us we first check whether the mover is fitted correctly and if the battery is working properly. Then we will fix the problem. By using this systematic approach we are able to find the underlying problem and solve it.
We value a good guarantee and when formulating our advice we looked closely at the warranty conditions. The warranty conditions and way of handling them may differ per brand and model.
On the movers that we sell and install such as Reich, Truma, AL-KO and PowrMover there is generally a 5 year warranty period. Apart from our guarantee, you can also claim the guarantee from the manufacturer and its European network service. With Reich you are entitled to a guarantee of 5 years, with AL-KO and Truma 2 years. If you decide to fit the mover yourself the warranty is 2 years, but out of leniency we have chosen to extend this with another 3 years . On the Go2 Rh2 mover the warranty period is restricted to 2 years and you are not entitled to the use of the Truma service network.
If the mover has been bought and installed by us there are no costs in case of warranty for the service in our workplace. With a surcharge our service is possible at home. If the problem exists due to errors of use costs might be calculated.
If you have purchased the mover from us, but have mounted it yourself, we must first check whether the mover has been mounted correctly. Fitting errors are corrected and costs are charged for this. If it appears that the mounting error is the cause of the fault, we cannot logically submit a warranty claim. Experience shows that most warranty applications are due to a mounting error. You have significantly less chance of malfunctions if you have the mover assembled by us. Of course, if there is a warranty, the defect will be resolved under warranty. After the warranty period, there is a leniency period for most movers, this is communicated to the mover on the website at the time of purchase.
If you have purchased the mover elsewhere, we must first check whether the mover is mounted correctly. Fitting errors are corrected and costs are charged for this. If it appears that the mounting error is the cause of the fault, we cannot logically submit a warranty claim. Experience shows that most warranty applications are due to a mounting error. You have significantly less chance of malfunctions if you have the mover assembled by us. Of course, if there is a warranty, the defect will be resolved under warranty. If possible we declare the labor costs at the manufacturer, this depends on the warranty conditions of your mover.
If your mover is no longer covered by the warranty, we can also solve your problem. We have almost all parts in stock and will repair the mover as quickly as possible. The costs of labor are 80 euros per hour and the costs of used parts will be charged. Because we have almost all parts in stock, we can often repair your caravan mover in short term.
There are several types of control cabinets and associated remote controls for a PowrMover. The differences are not easy to find.
The remote control is beige, the difference with white (next model) is hardly visible. Do not pay attention to the names, they are not decisive. The most important difference can be found in the control cabinet; if the serial number starts with a T then you need a beige (<2005) remote control; if it starts with an E then you need the white one (2005-2009). Here an image of the old one:
There are no new remote controls and control cabinets available since 2007. We have sporadically used copies. Alternatively, buy the blue electronics with remote control.
The remote control is white, the difference with beige (previous model) is hardly visible. Do not pay attention to the names, they are not decisive. The most important difference can be found in the control cabinet; if the serial number starts with a T then you need a beige (<2005) remote control; if it starts with an E then you need the white one (2005-2009).
There are no new remote controls and control cabinets available since 2009. We have sporadically used copies. Alternatively, buy the blue electronics with remote control.
You can connect the remote control to the control box as follows. 1. Loosen the 4 screws of the black cover. 2. Switch on the main switch. 3. Next to the lights (green and red) is a push button, you press this button and release it. 4. Now switch on your new remote control. 5. Press the forward or reverse button on the remote control.
In 2009, a renewed control box was introduced with many improvements compared to the previous models. The reception has improved many times and the steering of the mover is a lot more pleasant and easier. The remote control fits comfortably in the hand and in combination with the soft touch buttons on it it is more pleasant to use than the former white remote control. The previous model has plastic-like push buttons that often had to be pressed hard and that was usually not experienced as pleasant. Also nice about the new control is that if you are maneuvering forwards or backwards and you want to steer something to the left or right you no longer have to stop. You can now simply press this function at the same time. When the caravan returns to the direction you want, you can release the left or right button and the mover will continue its way. PowrMover has always had a soft start, this is very nice if you are at the towbar and want to carefully maneuver the caravan above the towbar. With this control you can also let the mover go slower (4 speeds) if you have a carport at home and only a few centimeters of space next to the caravan on both sides. Then the normal position may be too fast and you can make the mover move more slowly.
From about 2014 there is a renewal that is purely related to the software. The purchase date is not decisive. The difference is the speed of turning on the remote control. Also, there is often no longer an emergency cable. If it is on within 3 seconds; then you have the new version.
You can connect the remote control to the control box as follows. 1- You break off the blue bar, which is located under the cover of the control box (you can also use a pen or similar). 2- You turn on the main switch. 3- Insert the bar into the hole next to the green light with the letter A 4- The lights will start flashing on the control box 5- You switch on the remote control 6- You press a function on the remote control (forwards or backwards) See the pictures here
2018-09-17, written by fam. H.:

Beste Jorg en collega's,
Ik heb in augustus het onderdeel mee naar spanje genomen en gemonteerd.
Jullie beschrijving en handleiding met foto's was top, het is gelukt, alles doet het weer.
Bedankt
Vriendelijke groet
fam. H.
2018-02-20, written by Henny T.:

L.S.,
Gebruikte PowrMover opzetmoter in november 2017 probleemloos geleverd gekregen en het geheel werkt weer als voorheen.
Prima aankoop en u groetend,
Henny T.
2018-02-19, written by Peter van der G.:

Afgelopen zomer problemen met mijn mover. Caravandealer kon mij niet helpen. Via internet de Caravanmovershop in Groningen gevonden. Zij hebben mijn mover tegen een zeer aantrekkelijk prijs gerepareerd. Top!!
Met vriendelijke groet,
Peter van der G.
2017-09-27, written by Wilbert M.
Gaby V.:

Het mover onderdeel werd netjes afgeleverd. Ik heb deze zelf geplaatst wat echt niet gemakkelijk was zonder brug. Hij gehoorzaamd perfect naar en van de band.
Onze dank voor het juist afhandelen van onze bestelling.
Wilbert M.
Gaby V.
2016-08-08, written by Wout N.:

De Service is fantastisch !!!!!!!
Inmiddels weer thuis, en wel met een prima werkende Caravan Mover.
We reden vanmorgen om 10.30 uur van de camping in Haarle (Tubbergen) en kwamen om 13.45 uur aan in de Caravan Mover Shop in Zwijndrecht.
De nieuwe motor met reductie kast lag klaar en een zeer vriendelijke monteur begon direct met demonteren en monteren, de klus was om 14,40 uur klaar.
Direct kon ik weer verder naar huis, wat een timing, wat een service, ik was al enorm tevreden over de Caravan Mover Shop, dat is met deze totale ervaring alleen maar versterkt.
Hartelijk dank voor Uw bemiddeling en het voorbereiden, waardoor we vandaag weer tevreden onze vakantie konden afronden.
Ik zal in mijn omgeving uitdragen wat de nazorg en het service beleid van Caravan Mover Shop is, en mijn ervaring.
Nogmaals hartelijk dank,
Vriendelijke groet,
Wout N.
2014-06-19, written by L.M.:

Mijne heren,
Graag wil ik reageren op Uw mail om een beoordeling te geven over Uw service.
Wij zouden op maandag 2 juni met vakantie gaan toen bleek dat de mover van onze caravan niet meer functioneerde,
Na wat rondbellen konden we onmiddelijk terecht bij Caravanmovershop in Lelystad.
We werden daar snel, deskundig en plezierig geholpen.
De besturingskast werd vervangen en we konden de volgende dag met vakantie.
Alle lof!
L.M.
2013-07-09, written by Wim R.:

Hallo Gerbrand.
Het pakketje zaterdag 6- 7 in goede orde ontvangen en de besturingskast intussen gemonteerd.
Alles werkt naar behoren
Hartelijk dank voor uw goede service en snelle afhandeling
Met vriendelijke groet
Wim R.
Nijeveen
2012-05-28, written by Wout N.:

L.S,
Na mijn zeer goede ervaringen bij het overwegen en aanschaffen van een Powrmover, en de goede begeleiding bij het (zelf) monteren, ben ik wederom verrast! De mover werk prima echter ik hoorde tikken bij het rijden, bezocht de demonstratiedag in Zwijndrecht en merkte deze waarneming op.
Enkele dagen later was er een zeer vakkundige monteur van Powrmover bij mij thuis, hij heeft de lagers van de rol vervangen en alles gratis! U heeft garantie mijnheer, was het commentaar van deze vriendelijke man!
Mensen, koop een PowrMover bij de Mover shop!! Een zeer tevreden klant en gebruiker.
Wout N. Zwijndrecht.
2011-09-17, written by M. M.:

hallo
heb deze week de bestelde mover ontvangen alles was prima verzorgd en aanwezig, heb hem vandaag geplaatst onder de caravan zonder veel problemen mede dankzij de duidelijke handleiding .
ben wel tegen een aantal kleine zaken aangelopen nl in de draadgaten van de gecoate balk zat nogal veel coating waardoor de bouten erg moeilijk wilden in draaien.
de kabelschoentjes van de lader pasten niet om de draadgaten van de accu gaatjes zijn 6,5mm en de bouten op de accu m8
verder stond bij de lijst van te gebruiken gereedschap niet vermeld dat er een gat van 24 mm geboord moet worden.
wellicht hebt u iets aan deze info
de uitrekbare sleutel om de mover op de wielen te plaatsen was stuk toen ik hem uit de verpakking haalde hij valt uit elkaar in 2 stukken de kogel die hem vast moet houden ontbreekt , graag zou ik van u een nieuwe ontvangen
met vriendelijke groet
m. m. dokkum
====
Onze reactie:
Deze klant heeft de blauwe Optima accu toegezonden gekregen met de extra aansluiting voor de acculader. Wij zullen bij deze accu in de toekomst proberen zo veel mogelijk een m8 aansluiting voor de acculader mee te leveren.
De sleutel is natuurluijk reeds nagezonden en de overdaad van coating is door de klant zelf opgelost.
2011-05-22, written by Wout N. :

Geen vraag maar een terugmelding na het inbouwen van mijn Powrmover. Prima monteur die de mover onder mijn Fendt caravan monteerde, complimenten. Zelf het installeren (binnen) uitgevoerd, en prima gelukt.
Ik kreeg "het kastje" mee met daarop een postit blaadje waar op aangegeven waar de linker en rechter motor draden moesten worden gemonteerd. Het bijgeleverde nederlandstalige boekje geet onjuiste informatie, omgekeerd!
Ik ben terug gegaan naar de werkplaats en de monteurs overtuigde me er van dat het boekje fout was. Misschien goed om dit aan te passen. Verder zeer tevreden.
Vriendelijke groeten,
Wout N.
Onze reactie: in de handleiding van PowrMover zitten enkele kleine foutjes, wij verwachten dat de fabrikant dat bij de volgende versie aangepast heeft.
2011-03-02, written by Jan S.:

Beste Movershop
Wij hebben deel 2 vandaag goed ontvangen.
Bedankt voor de vlotte afhandeling!
Met vriendelijke groeten
Jan S.
2010-05-19, written by W.S.:

Beste Jorg Mulder,
Vandaag ontving ik een mail betreffende garantie op Optima-accu's,
ik wil U complimenteren met Uw bijzonder klantvriendelijke benadering.
Bij de levering,vorig jaar,van mijn Powrmover enz. viel mij de correcte
manier van zakendoen reeds op, dit wekt vertrouwen bij Uw doelgroep
en zonder twijfel goede zakelijke kansen voor Uw firma.
Dit wilde ik even aan U kwijt,veel succes verder.
W.S.
2010-04-03, written by Frans J.:

Hoi Jorg bedankt voor de afbeelding dit geeft voor mij de bevestiging op mijn vraag t.a.z. van de montage platen zo is het wel goed te zien.
Wat TNT betreft had je gelijk op klokslag half zeven werden de twee pakketten afgeleverd nogmaals mijn dank voor de geboden service.
Met vriendelijke groet.
Frans J.
2010-03-09, written by Bert B.:

Goedenavond Jorg,
Dat is afgesproken, Ik zal er rond 20.00 zijn.
Overigens een pluim voor de service.
Met vriendelijke groet,
Bert B.
2010-03-02, written by Willem D.:

Beste mensen,
Bij jullie een Powrmover gekocht. Ik weet nog niet hoe tevreden ik over de Mover ben (ik moet er nog mee op vakantie), maar ik ben wel heel erg tevreden over jullie service. De levering, de snelle antwoorden per email en de klantvriendelijkheid bij aflevering in Groningen, alles perfect.
Ook mijn complimenetn over de internetsite. Heel compleet en in begrijpelijke taal geschreven met veel foto's. Uitstekend!
Dit wilde ik even kwijt.
vriendelijke groet,
Willem D.
Groningen
2009-11-24, written by Rudy:

Hey Jorg,
Leuk om je nog eens te horen.
Ik heb al eens snel naar je site gekeken, ik krijg zowaar zin om er eentje te kopen.
Ziet er goed uit !
Ik heb wel nog geen prijsvergelijking gemaakt met andere aanbieders of produkten-merken.
Hoewel Truma binnen caravan/mobilhome gekend merk is.
Ik hoop voor je dat dit aanbod goed loopt voor je.
groetjes, Rudy
Onderhoudslader: (achtergrond informatie:) Door deze klant zijn er enkele wijzigingen op de site geweest ter verbetering van de duidelijkheid en verbreding van het assortiment. Van de toevoeging van de airconditioners hebben wij hem op de hoogte gesteld. Zie hier dus zijn reactie.
2009-11-05, written by Jack M.:

Beste Jorg,
Woensdag alles in goede staat ontvangen.
Hartelijk dank voor de goede en snelle service !!!!
Groetjes,
Jack
2009-08-02, written by familie Van der S.:

Hallo Jorg
De mover zit onder de caravan en het werkt prima.
Dat laatste mailtje wat ik van je heb gehad had ik net nodig betreft dat opzet systeem met schakelaar.
Wat ik nu begrijp heb ik een nieuw model van powrmover met een andere handbediening voor nood.
Voor de losse swich schakelaar die ze er bij hebben geleverd heb ik een paneeltje voor gemaakt
en heb daar ook meteen de hoofdschakelaar op gemonteerd en om de hoek van het serviseluik
vastgezet zodat je er makkelijk bij kunt in geval van nood.
Je moet een beetje kunnen knutselen als je dat niet hebt, bak je er niets van.
Hier loopt als alles het goed blijft doen ons contact voorlopig ten einde.
Bedankt voor de prettige samen werking en de servise.
Als je nog dokumentatie binnen krijg betreft dat opzetsysteem zou ik dat nog wel graag willen ontvangen
als dat mogelijk is.
Met vriedelijke groet fam. van der S.
2009-07-31, written by Dhr S.:

Geachte heer Mulder,
Ik wil U bedanken voor de correcte wijze waarop mijn bestelling
voor de Powrmover + batterij en lader is uitgevoerd.
E.e.a.is inmiddels gemonteerd en werkt perfect.
Het registratieformulier waar op ipv "stempel dealer" door mij Uw
firma is vermeld wordt heden opgestuurd naar Sliedrecht.
Wilt U mij nog berichten of ik nog garantiebewijzen voor batterij
en lader van U tegoed heb?
Met vriendelijke groeten,
W.S.
2009-07-30, written by Gerard de F.:

Beste Jorg Mulder,
Vandaag de powrmover ontvangen op pallet.
Dank voor de prima service en ik zal zeker uw bedrijf adviseren nu en in de toekomst.
Succes en nogmaals mijn dank!
Met vriendelijke groet,
Gerard de F.
2009-06-10, written by Sjaak van H.:

Hallo Jorg,
Haha dit vind ik leuk, een vriendelijk gesprek over geld tussen winkelier en klant (dit komt niet zo vaak voor). Waarom zal je wel denken, ik zit in het onderwijs en als leerweg Handel & Verkoop. Ik ga morgen dit aan mijn leerlingen vertellen.
We gaan het pakket wel ophalen bij het postkantoor geen probleem.
Compliment voor de service en ik zie de mover wel binnenkomen.
Succes met de business.
Groeten,
Sjaak
2009-05-12, written by S. G.:

Geachte heer Mulder
Levering van de PowrMover is geheel volgens afspraak verlopen
Hierbij mijn dank voor de bijzonder correcte afhandeling
Toch nog 2 vragen:
Welke stand stand van de acculader is de meest gebruikelijke om voor
de eerste keer de accu op te laden, is dit de stand normaal? en kan voor het
bijladen deze stand ook gebruikt worden.
PowrMover heeft een registratie formulier meegezonden dit i.v.m. garantie
deze moet ingevuld teruggestuurd worden.
Echter hier wordt ook om een stempel van de dealer gevraagd
moet ik nu het formulier invullen en naar u opsturen of moet ik hier
uw firmanaam invullen en opsturen naar PowrMover
Graag uw antwoord.
Met vriendelijke groet,
S. G.
U dient de lader op de Winterstand te zetten. Op het registratieformulier kunt u volstaan met vermelden van de bedrijfsnaam Onderhoudslader